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全家第5號員工 葉榮廷引導代替領導
全家便利商店去年調整高層人事，由原執行副總葉榮廷接棒擔任董事長兼執行長，原董座潘進丁轉為集團會長，此番布局讓全家朝集團化發展更具靈活調度。葉榮廷於1988年加入全家，為創店元老，員工編號第5號。最初從一線店鋪的便利店員工幹起，再回到全家總部歷練，歷經商品部、管理本部，統掌過財務及人力資源範疇，為全家一路發展歷練完整的「全家寶寶」。葉榮廷最令潘進丁讚賞的就是在任何位置都能全力做到最好。尤其是2002年全家準備上櫃時，葉榮廷時任管理本部協理主掌財務，財務會計並非葉榮廷本業，為了讓全家達到上櫃的種種要求，當時不管到哪，葉榮廷必定隨身帶著財務資料。葉榮廷不是財務專家，但充分展現其打破沙鍋問到底的決心，走到哪研究財務到哪，遇到不懂不熟的地方，立刻找相關人員洽詢，「上櫃前兩三個月，幾乎夜夜抱著財務資料睡覺」。葉榮廷的管理方法承襲潘進丁的「授權」模式，充分放手給部屬嘗試，「出包了再來想辦法改善」。與葉共事十餘年的員工表示，葉榮廷不是會直接下達命令的長官，他喜歡以「引導」代替「領導」，常常向員工提問，從員工的答問中，找出可能風險，並提醒員工做更周全妥善的思考。不僅如此，葉榮廷還是「隨call隨接」的任事者。員工指出，前年國內爆發食安危機，當時鄉民傳全家與頂新有相關的訊息蔓延開來，當時全家受到負面訊息壓來，幾乎天天急call給葉榮廷，諮詢該如何處置，善於傾聽的葉榮廷此時不僅要擔任部署的解惑者，亦是員工的定心丸。葉榮廷善於傾聽員工意見，亦體貼員工辛勞。他特別要建言新政府，服務業的人力法規應當有所調整，畢竟製造廠的工人可以被機器人取代，不過服務業很難用機械化取代，便利店面臨人力短缺的問題比同業競爭嚴峻許多。葉榮廷認為，現行勞基法是針對製造業的思維來設計，但國內服務業的占比逐年提高，牽動數百萬人的服務業卻缺乏彈性的人力法規，例如假日客人最多，對服務業來講若對員工假日上班有太多限制的話，絕不利服務業發展，盼新政府能針對服務業有更貼切的人力法規。 圖／經濟日報提供 分享 facebook twitter pinterest
新聞出處---http://udn.com/news/story/7241/1516467
全家便利商店去年調整高層人事，由原執行副總葉榮廷接棒擔任董事長兼執行長，原董座潘進丁轉為集團會長，此番布局讓全家朝集團化發展更具靈活調度。葉榮廷於1988年加入全家，為創店元老，員工編號第5號。最初從一線店鋪的便利店員工幹起，再回到全家總部歷練，歷經商品部、管理本部，統掌過財務及人力資源範疇，為全家一路發展歷練完整的「全家寶寶」。葉榮廷最令潘進丁讚賞的就是在任何位置都能全力做到最好。尤其是2002年全家準備上櫃時，葉榮廷時任管理本部協理主掌財務，財務會計並非葉榮廷本業，為了讓全家達到上櫃的種種要求，當時不管到哪，葉榮廷必定隨身帶著財務資料。葉榮廷不是財務專家，但充分展現其打破沙鍋問到底的決心，走到哪研究財務到哪，遇到不懂不熟的地方，立刻找相關人員洽詢，「上櫃前兩三個月，幾乎夜夜抱著財務資料睡覺」。葉榮廷的管理方法承襲潘進丁的「授權」模式，充分放手給部屬嘗試，「出包了再來想辦法改善」。與葉共事十餘年的員工表示，葉榮廷不是會直接下達命令的長官，他喜歡以「引導」代替「領導」，常常向員工提問，從員工的答問中，找出可能風險，並提醒員工做更周全妥善的思考。不僅如此，葉榮廷還是「隨call隨接」的任事者。員工指出，前年國內爆發食安危機，當時鄉民傳全家與頂新有相關的訊息蔓延開來，當時全家受到負面訊息壓來，幾乎天天急call給葉榮廷，諮詢該如何處置，善於傾聽的葉榮廷此時不僅要擔任部署的解惑者，亦是員工的定心丸。葉榮廷善於傾聽員工意見，亦體貼員工辛勞。他特別要建言新政府，服務業的人力法規應當有所調整，畢竟製造廠的工人可以被機器人取代，不過服務業很難用機械化取代，便利店面臨人力短缺的問題比同業競爭嚴峻許多。葉榮廷認為，現行勞基法是針對製造業的思維來設計，但國內服務業的占比逐年提高，牽動數百萬人的服務業卻缺乏彈性的人力法規，例如假日客人最多，對服務業來講若對員工假日上班有太多限制的話，絕不利服務業發展，盼新政府能針對服務業有更貼切的人力法規。 圖／經濟日報提供 分享 facebook twitter pinterest
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